В современном глобализированном мире без границ онлайн-продажи отеля — важнейший способ увеличить как загрузку, так и доход с номера. Для оптимальных результатов необходимы опыт, гибкость и интенсивные усилия.
Управление онлайн-каналами продаж
Максимальная эффективность продаж по всем онлайн-каналам за счёт правильной тарифной политики и оптимизации загрузки:
- Настройка и оптимизация Book Engine на собственном сайте
- GDS-каналы: Galileo, Amadeus, Sabre, WorldSpan
- IDS/OTA-каналы: Booking.com, Expedia, Wotif и другие
- IDS/WHSL и туроператоры: GTA, Jactravel, Kuoni, HotelBeds и др.
- Оптимизация загрузки/тарифов и стратегия динамического ценообразования
- Управление паритетом цен
CRM-консалтинг
CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) играет всё более важную роль в маркетинговой стратегии отеля. Поддержание тёплых отношений с первого контакта гостя и формирование лояльности критически важны для качества сервиса и удовлетворённости гостей.
- Управление базой данных гостей
- Email-маркетинговые кампании
- Разработка программы лояльности
- Программы поощрения повторных визитов
- Выбор и интеграция CRM-программного обеспечения
Стратегия продаж
Стратегическая поддержка корпоративных продаж и цифрового маркетинга помимо онлайн-каналов:
- Стратегия корпоративных и MICE-продаж
- Управление онлайн-репутацией (ORM)
- Планирование маркетинга в социальных сетях
- Консалтинг по revenue management